Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções - Veja Tech
Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Caso você precise trocar ou devolver um produto adquirido na Veja Tech, siga as diretrizes abaixo de nossa Política de Trocas e Devoluções:
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Condições Gerais: 1.1. Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. 1.2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais.
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Trocas: 2.1. Caso deseje trocar um produto por outro modelo, tamanho ou cor, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. 2.2. A troca estará sujeita à disponibilidade do produto desejado. Caso não haja disponibilidade, ofereceremos alternativas ou um vale-compra com o valor do produto.
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Devoluções por Defeito ou Erro na Entrega: 3.1. Se o produto apresentar defeito de fabricação ou se houver um erro na entrega, entre em contato conosco o mais breve possível. 3.2. Solicitaremos informações e/ou evidências para avaliar o defeito ou erro antes de autorizar a devolução.
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Devoluções por Arrependimento ou Insatisfação: 4.1. Caso você esteja insatisfeito com sua compra e deseje devolver o produto por arrependimento, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. 4.2. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais. 4.3. O reembolso do valor pago será efetuado após a verificação do estado do produto devolvido.
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Procedimento de Devolução: 5.1. Entre em contato conosco por meio de nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução. 5.2. Após a análise do caso, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
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Custos de Envio: 6.1. Em casos de trocas ou devoluções por defeito ou erro na entrega, a Veja Tech arcará com os custos de envio do produto. 6.2. Nos casos de trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação, os custos de envio ficarão por conta do cliente.
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Reembolso: 7.1. O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto devolvido. 7.2. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
Esta Política de Trocas e Devoluções não se aplica a produtos danificados por mau uso, negligência, uso indevido ou desgaste natural.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estaremos à disposição para ajudar.
Equipe Veja Tech