Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Veja Tech

Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Caso você precise trocar ou devolver um produto adquirido na Veja Tech, siga as diretrizes abaixo de nossa Política de Trocas e Devoluções:

  1. Condições Gerais: 1.1. Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. 1.2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais.

  2. Trocas: 2.1. Caso deseje trocar um produto por outro modelo, tamanho ou cor, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. 2.2. A troca estará sujeita à disponibilidade do produto desejado. Caso não haja disponibilidade, ofereceremos alternativas ou um vale-compra com o valor do produto.

  3. Devoluções por Defeito ou Erro na Entrega: 3.1. Se o produto apresentar defeito de fabricação ou se houver um erro na entrega, entre em contato conosco o mais breve possível. 3.2. Solicitaremos informações e/ou evidências para avaliar o defeito ou erro antes de autorizar a devolução.

  4. Devoluções por Arrependimento ou Insatisfação: 4.1. Caso você esteja insatisfeito com sua compra e deseje devolver o produto por arrependimento, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. 4.2. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais. 4.3. O reembolso do valor pago será efetuado após a verificação do estado do produto devolvido.

  5. Procedimento de Devolução: 5.1. Entre em contato conosco por meio de nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução. 5.2. Após a análise do caso, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

  6. Custos de Envio: 6.1. Em casos de trocas ou devoluções por defeito ou erro na entrega, a Veja Tech arcará com os custos de envio do produto. 6.2. Nos casos de trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação, os custos de envio ficarão por conta do cliente.

  7. Reembolso: 7.1. O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto devolvido. 7.2. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra original.

Esta Política de Trocas e Devoluções não se aplica a produtos danificados por mau uso, negligência, uso indevido ou desgaste natural.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estaremos à disposição para ajudar.

Equipe Veja Tech